엔드 유저의 Data Subject Request 처리

Overview

이 문서에는 GDPR과 같은 관련 데이터 보호법을 준수할 수 있도록, 엔드 유저를 위한 Data Subject Request를 Branch에 제출하는 절차가 포함되어 있습니다. 엔드 유저가 해당 데이터 보호법에 따라 자신의 권리를 행사할 경우, Branch는 직접 전달 받은 요청사항을 이행하기 위한 고객사와의 협력에 전념하고 있습니다. 이 문서의 목적은 엔드 유저에 대한 Data Subject Request를 고객사와 Branch가 처리하기 위한 협력 프로세스를 설명하는 것입니다.

Branch Data Subject Deletion(데이터 삭제) 신청 프로세스

  1. 아래의 정보가 포함된 모든 미해결 데이터 접근 요청에 대해 이 파일 형식("Data Subject Deletion Request Template")을 준수하여 CSV 파일 형식으로 일괄 요청합니다.
  2. device_id -엔드 유저의 디바이스와 관련된 ID - 엔드 유저의 디바이스 유형에 따른 다양한 식별자 수가 될 수 있습니다 (예. IDFA, GAID, IDFV, AAID, MAC 주소, Roku RIDA, Fire Ad ID등)
**NOTE**: In the event IDFA is unavailable due to iOS 14 updates, Branch will only be able to process the respective data subject request if you provide a secondary identifier like IDFV or developer_id.
  1. developer_id - 고객사가 설정한 ID입니다. 영숫자 ID 등 고유 네이밍 규칙을 사용하여 유저를 식별할 수 있는 방법입니다.

  2. browser_id -특정 브라우저를 식별하기 위해 Branch에서 생성한 고유 ID이며, browser_fingerprint_id라고도 합니다.

  3. user_id - 고객사가 설정한 ID입니다. 고유 네이밍 규칙 (예: 영숫자 ID 등)을 활용하여 사용자를 식별하는 방법입니다.

  4. Data Subject Request 포털을 통해 일괄 요청을 제출하세요.

  5. 다음 페이지를 방문하여 온라인 양식을 작성하세요. https://privacy.branch.io/hc/en-us/requests/new

  6. Required Fields:

    1. Email Address: 귀하의 이메일 주소
    2. Requestor: 'Someone else's behalf'를 선택합니다.
    3. Request Type: 'Data Deletion'을 선택합니다.
    4. Original Request Date: 제출일 입력
    5. Subject: '[회사명]-삭제 요청-[MM / DD / YYYY]'
    6. Description: "Requesting data deletion request for the list of attached IDs."
    7. 앱 ID를 포함하세요. 아래 보안 및 요청 검증 참조
    8. Attachments: .CSV 파일 업로드
  7. 보안 및 요청 검증:
    Branch가 처음으로 Data Subject Request를 받은 경우, 보안 목적으로 요청을 확인하고 수행하기 위해 다음 정보를 요구하게 됩니다.

    1. Your Branch App ID(s) for the app(s) at issue (available at [https://dashboard.branch.io/account-settings/app](https://dashboard.branch.io/account-settings/app), under "App ID");
    2. Please copy in your reply at least one person who is listed as an admin on the app's Branch account, and have each admin reply-all to confirm that the request should be executed
    
  8. Branch의 개인 정보 보호팀은 이메일을 통해 컨펌여부를 확인합니다.

    1. 제출 시간으로부터 영업일 기준 7~14일 이내에 확인을 받으실 수 있습니다.

Branch Data Subject Access(데이터 접근) 신청 프로세스

  1. 아래의 정보가 포함된 모든 미해결 데이터 접근 요청에 대해 이 파일 형식 ('Data Subject Access Request Template')을 준수하여 일괄 요청하십시오.

    1. device_id - 엔드 유저의 기기와 관련된 ID입니다. 유저의 기기 유형에 따라 여러 가지 식별자가 될 수 있습니다(예: 애플 광고 식별자(IDFA), 구글 광고 식별자(GAID), IDFV, AAID, MAC 주소 등).

    참고: iOS 14 업데이트로 인해 애플 광고 식별자(IDFA)를 사용할 수 없는 경우 Branch는 고객사가 IDFV 또는 developer_id와 같은 보조 식별자를 제공하는 경우에만 해당 Data Subject Request를 처리 할 수 있습니다.

    1. developer_id - 고객사가 설정한 ID입니다. 영숫자 ID 등 고유 네이밍 규칙을 사용하여 유저를 식별할 수 있는 방법입니다.
    2. browser_id -특정 브라우저를 식별하기 위해 Branch에서 생성한 고유 ID이며, browser_fingerprint_id라고도 합니다.
    3. user_id - 고객사가 설정한 ID입니다. 고유한 네이밍 규칙 (예: 영숫자 ID 등)을 사용하여 유저를 식별하는 방법입니다.
  2. Submit a Request through our Data Subject Request Portal:

    1. 다음 페이지를 방문하여 양식을 작성하세요.  https://privacy.branch.io/hc/en-us/requests/new
    2. Required Fields:
      1. Email Address: 귀하의 이메일 주소
      2. Requestor 'Someone else's behalf'를 선택합니다.
      3. Request Type: 'Access to Data'를 선택하세요
      4. Original Request Date: 제출일 입력
      5. Subject: '[회사명] - 데이터 액세스 요청 - [MM/DD/YYYY]'
      6. Description: "Requesting data on the list of attached IDs."
        1. 앱 ID를 포함하세요. 아래 보안 및 요청 검증 참조
      7. Attachments: .CSV 파일 업로드
  3. 보안 및 요청 검증:

    귀하로부터 Data Subject Request를 처음으로 받은 경우, 요청을 수행하기 위해(보안상의 이유로) 다음 정보를 제공할 것을 요청합니다.

    1. 문제가 있는 앱에 해당하는 귀하의 Branch App ID  (https://dashboard.branch.io/account-settings/app에서 'App ID' 아래에 있음)
    2. 앱의 Branch 계정에 어드민으로 등록된 최소 한 명을 답장에 참조하고 각 어드민이 reply-all을 사용하여 이 요청이 꼭 실행되어야 하는지에 대해 컨펌하도록 합니다.
  4. Branch 개인 정보 보호팀은 이메일을 통해 컨펌 완료 여부를 확인할 것입니다.

    1. 제출 시간으로부터 영업일 기준 7~14일 이내에 확인을 받으실 수 있습니다.
      참고: 관련 법률에서 신속한 응답을 요구하는 경우 보호된 이메일로 연락하세요.
    2. Branch는 요청에 따라 엔드 유저의 개인정보가 포함된 파일을 제공합니다
    3. 파일 세부 사항:
      1. 제출 요청 당 하나의 최종 파일이 제공됩니다.
      2. Status: Branch가 엔드 유저의 개인정보를 보유하고 있는 경우 status는 200이 표시되며, 그렇지 않다면 400이 표시됩니다.
      3. URL: Branch가 데이터 액세스 요청에 맞는 특정 엔드 유저에 대한 개인정보를 보유하고 있는 경우 파일에는 엔드 유저가 클릭할 수 있는 URL이 포함되며 별도의 JSON 파일이 브라우저에서 열릴 수 있습니다. 생성된 리포트는 요청 완료 후 7일 동안 사용할 수 있습니다.

Updated 5 months ago



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