处理来自终端用户的 Data Subject Request

概述

本文档包含有关为最终用户向 Branch 提交 data subject request 过程的信息,以支持您遵守 GDPR 等适用的数据保护法。当您的最终用户根据适用的数据保护法行使其权利时,只要您直接提出请求,Branch 承诺与您一起满足这些请求。本文档的目的是概述您和 Branch 协调的过程,以简化最终用户的 Data Subject Request。

Branch 数据主体删除请求流程

  1. Construct a batched request in .CSV file format for all outstanding data deletion requests which contains the following information and adhere to this file format ("Data Subject Deletion Request Template").
  2. device_id — 终端用户设备所属 ID。根据用户的设备类型,可能是许多不同的标识符(例如IDFA、GAID、IDFV、AAID、MAC 地址、Roku RIDA、Fire Ad ID 等)
**NOTE**: In the event IDFA is unavailable due to iOS 14 updates, Branch will only be able to process the respective data subject request if you provide a secondary identifier like IDFV or developer_id.
  1. developer_id —您设置的 ID。这是您使用自己的约定(例如,唯一字母数字 ID 等)来标识用户的一种方式

  2. browser_id —也称为 browser_fingerprint_id,这是由 Branch 创建以标识特定浏览器的唯一 ID

  3. user_id —您设置的 ID。这是您使用自己的命名约定(例如,唯一字母数字 ID 等)来标识用户的一种方式

  4. 通过我们的 Data Subject Request 门户提交批处理请求:

  5. Visit the following page and fill out the online form: https://privacy.branch.io/hc/en-us/requests/new

  6. Required Fields:

    1. Email Address: 您的电子邮件地址
    2. Requestor: 选择“代表别人”
    3. Request Type: 选择"数据删除"
    4. Original Request Date: 输入提交日期
    5. Subject: " [您的公司名称]—删除请求—[年/月/日] "
    6. Description: “请求删除附件 ID 列表的数据。”
    7. 请附上您的应用 ID。 参见下文安全/请求验证
    8. Attachments: 上传.CSV 文件
  7. 安全/请求验证:
    如果这是 Branch 第一次收到您的 data subject request,出于安全目的,我们将需要验证该请求,并要求您提供以下信息来执行请求:

    1. Your Branch App ID(s) for the app(s) at issue (available at [https://dashboard.branch.io/account-settings/app](https://dashboard.branch.io/account-settings/app), under "App ID");
    2. Please copy in your reply at least one person who is listed as an admin on the app's Branch account, and have each admin reply-all to confirm that the request should be executed
    
  8. Branch 的隐私团队将通过电子邮件确认完成。

    1. 请注意,您会在提交后的7-14个工作日内得到确认

Branch 数据主体访问请求流程

  1. Construct a batched request for all outstanding data access requests which contains the following information and adheres to this file format (" Data Subject Access Request Template")

    1. device_id —与最终用户设备有关的 ID。根据用户的设备类型(例如,IDFA,GAID,IDFV,AAID,MAC 地址等),这可以是许多不同的标识符

    注意:如果由于 iOS 14更新而导致 IDFA 不可用,那么在您提供辅助标识符(例如 IDFV 或 developer_id)的情况下,Branch 将仅能处理相应的 data subject request。

    1. developer_id —您设置的 ID。这是您使用自己的约定(例如,唯一字母数字 ID 等)来标识用户的一种方式
    2. browser_id —也称为 browser_fingerprint_id,这是由 Branch 创建以标识特定浏览器的唯一 ID
    3. user_id —您设置的 ID。这是您使用自己的命名约定(例如,唯一字母数字 ID 等)来标识用户的一种方式
  2. Submit a Request through our Data Subject Request Portal:

    1. Visit the following page and fill out the form: https://privacy.branch.io/hc/en-us/requests/new
    2. Required Fields:
      1. Email Address: 您的电子邮件地址/别名
      2. Requestor 选择“代表别人”
      3. Request Type: 选择"访问数据"
      4. Original Request Date: 输入提交日期
      5. Subject: " [您的公司名称]—数据访问请求—[年/月/日] "
      6. Description: "请求附加 ID 列表中的数据。 "
        1. 请附上您的应用 ID。 参见下文安全/请求验证
      7. Attachments: 上传.CSV 文件
  3. 安全/请求验证:

    如果这是我们第一次收到您的 data subject request,请您提供以下信息以执行请求(出于安全目的):

    1. Your Branch App ID(s) for the app(s) at issue (available at https://dashboard.branch.io/account-settings/app, under "App ID");
    2. 请在您的回复中至少选择抄送一名在 app 的 Branch 帐户中被列为管理员的人,并让每位管理员选择回复全部,以确认该请求应予执行
  4. Branch 的隐私团队将通过电子邮件确认完成执行请求

    1. 请注意,您会在提交后的7-14个工作日内得到确认
      注意:如果相关法律要求您迅速答复,请通过[电子邮件 保护]与我们联系。
    2. Branch 将为您提供一个包含最终用户个人数据的文件,该文件受请求限制
    3. 文件详细信息:
      1. 每个提交请求将有一个输出文件
      2. Status: 如果 Branch 拥有最终用户的个人数据,状态码为200;如没有,状态码为400
      3. URL: 如果 Branch 根据数据访问请求拥有特定最终用户的个人数据,该文件将包含一个 URL。最终用户可以点击该 URL,并在浏览器中打开一个单独的 JSON 文件。生成的报告自要求完成之日起七天内可用。

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