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常见问题
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提交工单Branch 操作后台 (Dashboard)Branch 大学Log In常见问题
提交工单Branch 操作后台 (Dashboard)Branch 大学Log In

立即使用

  • 常见问题入门

归因与方法

  • 归因和方法常见问题解答
  • Branch 归因逻辑和设置常见问题解答
    • 限制广告追踪对 Branch 归因有何影响?
    • 当用户在 iOS 上点击 web-only 电子邮件链接,并且在被导回网页之前定向到应用时,Branch 是否仍将它计为 OPEN?
    • Branch 可以在桌面端追踪展示数吗?
    • Can I track User data location through Branch?

创建 Branch Links

  • Branch Links 常见问题解答
  • Quick Links(快速链接)常见问题解答
    • 为什么某些 Quick Link(快速链接)缩略图未显示在 WhatsApp 中?
    • 我们可以在操作后台 (Dashboard) 看到使用 API 或 SDK 创建的链接的统计信息吗?
    • 我们可以创建仅用于深度链接的 Branch 链接,而不将任何转化归因于该链接吗?
    • 创建的 Quick Link(快速链接)未在操作后台 (Dashboard) 的搜索中显示
    • Quick Link(快速链接)重定向未按预期工作
    • 如何为 Snapchat 创建 Quick Link?
    • Branch 生成的 QR 码是否有有效期?
    • 为什么在搜索 Quick Link 时必须点击“加载更多”以找到我的链接?
    • Branch 操作后台 (Dashboard) 中报告的“安装次数”是否包含“打开次数”?
    • 我再也没有在 iOS 上看到通过 URI scheme 打开我的应用的弹出窗口了,为什么?
    • 为什么特定于地理位置的 fallback 不起作用?
    • Can updating the Social Media Descriptors affect an apps ranking in app store searches?
    • Does Branch Over-write UTM parameters if they are already detected in a link?
    • How long does it take for new images to appear on social media preview once updated?
    • Why am I unable to find my link in the Quick Links Section?
    • How are Quick Links different from Ad Links?
  • 有没有方法可以将直接点击与二维码扫描之间的点击和事件拆分?
  • 对深度链接常见问题进行问题排查
    • 可以将其他应用程序深度链接到我的应用程序吗?
    • 深度链接无法打开应用
    • 查看深度链接数据
    • 查看深度链接接统计信息
    • 在中国使用的深度链接
    • Snapchat Stories iOS 中的 Branch Link
    • 创建链接时出错— URL 未通过安全测试
    • 为什么不能将 access_token 和 auth_token 用作长链接的查询参数?
  • 广告链接常见问题解答
    • 我们可以为 Ad Links 创建二维码吗?
    • 当我尝试点击广告链接时,为什么会看到“链接格式不正确”的错误消息?
  • Web Only 链接常见问题解答
    • [iOS] Web Only 链接打开应用程序而不是 Web
    • [Android] Web Only 链接打开应用程序而不是 Web
  • iOS 链接常见问题解答
    • Safari 错误:“由于地址无效,Safari 无法打开此页面”
  • NativeLink™ FAQs
    • Will NativeLink show for users with the app installed?
    • Will NativeLink override my existing Branch Deepviews?

Universal Ads 报告常见问题解答

  • Universal Ads 报告常见问题解答
    • 此处的 “deeplink_no_attribution = true” 是什么意思?我们应该将其更改为 false 以进行归因吗?
    • 大多数网站将第0天称为该人安装该应用的日期—不是100%吗?您能告诉我第0天和第1天的意思吗?
    • 无法查看通过 API 创建的链接的点击次数和其他统计信息
    • 国家名称和国家/地区代码值的完整列表在哪里?
    • 广告活动安装是否仅由点击驱动?
    • How to pull postback logs from Branch Dashboard
  • Cohort(同期群)分析常见问题解答
    • 在Cohort(同期群)中,为什么“用户”数量与“第0天”不同?这些数字不应该相等,因为每个用户都在首次安装该应用时会打开它吗?

Universal Ads(全域广告归因)SANs

  • Universal Ads(全域广告归因)SANs 常见问题解答
    • 如何防止将特定事件发送到 Facebook 和 Google 等自归因平台?
    • How do I set up impression tracking?
  • Facebook Ads 常见问题解答
    • 什么是 Facebook MMP?
    • Branch 如何将事件归因于 Facebook 广告?
    • 我是否需要 Facebook SDK 才能使 Branch 将安装,打开以及其他事件归因于 Facebook?
    • 如何在 Facebook 广告中使用深度链接?
    • 如何将转化事件归因于 Facebook 广告?
    • 您在用户引导过程中要求的权限是什么,为什么?
    • 用户引导过程中需要什么信息,为什么?
    • 我看不到要使用的广告帐户
    • Branch 是否提供 Facebook 的浏览(展示)归因?
    • I think I previously had Facebook enabled...
    • 使用深度链接的 campaign 会有什么不同?
    • 我需要从我的 Facebook 广告中删除深度链接吗?
    • Facebook MMP 的这一新功能是否涵盖网络 campaign?
    • 我可以导出 Facebook 数据吗?
    • Facebook 上的数据和 Branch 上的数据不匹配!
    • 如何为 Branch 上的 Facebook / Google Ads 集成更改身份验证用户 ID?
    • 当在 Facebook 上更改广告活动名称时,该名称会立即应用于 Branch 操作后台 (Dashboard) 还是在广告开始参与时应用?
  • Facebook Ads 高级选项
    • Facebook MMP 事件选项
    • 通过 Facebook 追踪安装次数
    • 通过 Facebook 追踪重新安装次数和打开次数
    • 通过 Facebook 追踪其他转化事件
    • 通过 Facebook 追踪自定义事件
    • 从现有的 Facebook 集成迁移到 MMP
    • Facebook 和 Branch 之间差异根源
    • 归因窗口和 Facebook
    • 时区和 Facebook
    • iOS 10+和限制广告追踪的问题
    • 我们正在记录 Android 和 iOS 的安装,为什么看不到任何归因于广告合作伙伴(如 Facebook 和 Google)的安装?
    • Facebook campaigns 归因于深度链接
    • 安装计为重新安装,在 Branch 上打开
    • Don't Use `setDebug` with Facebook
    • 重命 campaign,广告集和广告
    • Facebook 展示次数和点击量的差异
    • Facebook 安装,打开和转化事件的差异
    • 如何在 Instagram 个人主页上配置深度链接?
  • SAN 延迟深度链接常见问题解答
    • 我的应用会取回 Branch 的深度链接数据吗?
    • 我是否需要为 SAN 延迟深度链接更新我的应用?
    • 我会从 SAN 中获取包括展示次数的广告数据吗?
    • If there are multiple recent clicks, such as a Google click then a click on an email, which deep link data will I receive in app?
    • 如果我要重新安装或打开数据该怎么办?
  • Apple Search Ads 常见问题解答
    • 为什么在 Branch Apple Search Ads 的 CAMPAIGN 或者 CAMPAIGN ID 会显示 “CampaignName” 和“1234567890”?
  • Google Ads FAQs
    • Unable to see Google Ad Set and Ad Set ID in Analytics
    • Why do Google Ads get Disapproved for destination mismatch - Using Branch Links?
    • Will adding custom parameter ~customer_ad_set_name or ~customer_ad_name to the Branch Ad Link result in including the ad group name in Branch Dashboard?
  • Twitter Ads
    • "Multiple Provider Ids" error trying to use Twitter as an Ad partner

Journey 常见问题

  • Journey 常见问题
  • Google PageSpeed Insights & SEO FAQs
    • Reducing Cumulative Layout Shift (CLS)
    • Do Branch Journeys get flagged by Google as a poor CX and hurt SEO?
  • 自定义 Journeys (站到端引流)常见问题
    • 我可以在 Journeys (站到端引流)中添加两行文字吗?
    • 我可以对 Journeys (站到端引流)使用自定义字体吗?
    • 我可以本地化 Journeys (站到端引流)文本吗?
    • 我可以防止使用 Javascript 显示 Journey (站到端引流)吗?
    • 我们可以通过编程方式结束 Journey (站到端引流)吗?
    • 我可以触发 Journey (站到端引流)来显示吗?
    • 有没有办法禁用 Journeys (站到端引流)动态?
    • 有没有办法设置一个 listener function 来监控事件?
    • has_app 的局限性是什么?
    • 强制 Journey 为安装了该应用的用户自动打开应用
    • Can I pass link data to my Journey banner, so that when the app opens using the journey banner, the SDK can read that data?
  • Journeys (站到端引流)安排常见问题
    • Journey 何时激活或者停止?
    • 如何为 Journey 安排一个重复的结束日期?
    • 如何设置引流广告条显示的延迟时间?
  • 引用链接数据常见问题解答
    • 有没有办法保留或者丢弃引用链接数据?
  • Journeys (站到端引流)分析常见问题解答
    • 有什么方法可以查看通过 Web SDK 创建的 Journeys (站到端引流)的分析?
  • 排查 Journeys (站到端引流)常见问题
    • “已安装应用”筛选项在测试模式下不起作用
    • 我正在使用 Journeys (站到端引流)筛选项来处理 metadata,但是它在我的网页上不起作用。 metadata设置为 “abc”:123
    • 应用安装后,Journey 仍然显示“GET”

操作后台 (Dashboard) 常见问题

  • 操作后台 (Dashboard) 常见问题
  • 配置重定向的链接行为和链接域 (link domain) 常见问题解答
    • 为什么 Branch 的深度链接重定向到 iPad 上的 Desktop Fallbacks?
    • 一个应用可以有多个自定义域吗?
    • 从Chrome/Gmail 点击链接后,即使已安装该应用,该链接也会重定向到 fallback_url。
    • Branch Link 如何处理将用户重定向到 App Store 或 Google Play Store?
    • iPad 重定向到网站
    • 在配置重定向时,我无法从应用列表中找到我的应用,我该怎么办?
  • 归因窗口常见问题解答
    • 深度链接持续时间/匹配持续时间的时间范围是多少?
    • 我可以在几分钟内获得链接级归因窗口吗?
  • Deepview 常见问题解答
    • 我可以更改我的应用图标吗?
    • 我可以更改出现在社交媒体帖子中的应用图标吗?
    • 我可以编辑 Deepview 模板吗?
    • 我可以将 Javascript 添加到自定义 Deepview 模板中吗?
    • 我可以自定义 Deepview 域的图标吗?

Universal Email 常见问题解答

  • Universal Email 常见问题解答
  • 对 Universal Email 进行排查和测试
    • 当我添加 CNAME 时,我的所有链接都重定向到 https://branch.io。
    • Universal Email 验证错误/警告是什么意思,我该如何解决?
    • 为什么我的点击追踪域顶部还有一个附加的 Safelink 重定向?
  • Universal Email 合作伙伴常见问题解答
    • 如何请求新的 Universal Email 合作伙伴?
    • 如何将附加数据发送到 ESP?
  • Universal Email 用例

数据源

  • Data Feeds(数据对接)常见问题解答
  • Webhooks 常见问题解答
    • 为什么我的 webhook 无法启动?
    • What is the retry logic for webhooks?
  • Segment FAQs
    • How do I pass Segment Anonymous ID in React Native when configuring Segment Export?

工具(Tools)

  • 工具常见问题
  • Liveview 常见问题解答
    • 尽管我通过查询参数发送动态值,但为什么我的链接仍显示相同的 campaign 名称。
    • 为什么我可以在 Liveview 上看到收入数据,但没有显示在分析页面上?

帐户设置常见问题解答

  • 帐户设置常见问题解答
  • SSO 常见问题解答
    • 启用 SSO 后,是否有备用选项以登录到操作后台 (Dashboard)?
    • Branch 是否支持即时 (just-in-time) 或 SCIM 帐户设置?
    • SSO 的费用是多少?
  • 帐户和个人资料设置常见问题解答
    • 为什么我无法在操作后台 (Dashboard) 看到我的应用?
    • 用户可以创建的应用数量没有限制吗?
    • How do I find my Branch App ID?
    • Why can't I log into the Branch Dashboard?

管理用户和权限

  • 管理用户和权限常见问题
  • 管理代理商查看常见问题解答
    • 如何管理单个代理商用户的访问权限级别?
    • 授予代理商对导出数据权限的访问权限
    • Why can't I see User Management buttons on the team management page?
    • Do Agency Users have access to Organic Data
  • 为什么我的广告合作伙伴不能访问操作后台 (Dashboard)?

账单

  • Billing 常见问题
    • 如果我在月中注册了,该怎么办?
    • 如果我的信用卡不被接受怎么办(错误 322)?
    • 我何时会收到帐单?
    • 接受什么付款方式?

SDK 常见问题

  • SDK 常见问题
    • 测试 Branch iOS / Android / Web SDK
    • 使用最新版本的 Branch SDK 和 TUNE domain 链接对应用进行深度链接是否有效?
  • Web SDK 常见问题解答
    • Web SDK 脚本是否可以在 iframe 中运行?
    • How can I integrate the Web SDK in a Wordpress website?
  • iOS SDK 常见问题解答
    • iOS 重定向不起作用,并且我启用了 Universal Links
    • 电子邮件深度链接在 Android 上有效,但不能直接在 iOS 上打开该应用。
    • What is the minimum SDK version required to get ATT opt-in and opt-out data
    • When is the AASA File fetched once we update the AASA file?
  • Android SDK 常见问题解答
    • [Android] 为什么我们建议在 Android 的 onStart() 和 onCreate() 中初始化 SDK?
    • [Android] 应用无法直接打开,可以在浏览器和应用程序之间进行选择
    • 从 Branch Link 打开时,Android 应用崩溃
    • 我如何知道我的 Android App Links 是否配置正确?
    • 恢复时,Android 应用会多次调用 Branch
    • Google Play 从商店中删除了该应用。您的应用正在将用户已安装的软件包信息上传到 https://api.branch.io/v1/applist。
    • Android 应用无法打开问题排查指南
    • Charles Proxy 和 Android 手机
    • How to stop collecting the SSAID (android_id)?
  • Xamarin SDK 常见问题解答
    • Xamarin SDK 中的值不能为空的错误信息

API 常见问题解答

  • API 常见问题解答
  • 每日导出常见问题
    • 我正在通过 SDK 代码设置身份 ID。如何在操作后台 (Dashboard)上查看它?
    • AAIDs in invalid format in exports
  • 自定义导出常见问题
    • 在试图从测试环境应用程序运行自定义导出时,为什么在创建自定义导出时收到错误消息?

iOS 14 常见问题

  • iOS 14 常见问题

Android 12 FAQs

  • Android 12 FAQs
    • How to Continue Accessing GAID
    • Will the GAID changes impact our attribution on Branch?
    • Branch Links are always taking me to the Google Play Store on Android 12
    • Debugging Android App Links

Updates & Announcements

  • Updates & Announcements
    • Dispatch: Adobe Analytics Data Connector Deprecation
    • Dispatch: Facebook Deprecating Advanced Mobile Measurement (AMM) Program
    • Dispatch: Google iOS 14 Update
    • Dispatch: Facebook iOS 14 Update
    • Feature: NativeLink™ Deferred Deep Linking
    • Dispatch: New Cost, Cohort, & Query API Functionality
    • Dispatch: Ad Networks Support for Cost on Links
    • Feature: Scheduled Log Exports API
    • Branch University & Branch Dashboard Single Sign On
    • Dispatch: Support for New AASA Format

欺诈

  • Click and Impression Abuse Thresholds

Universal Ads(全域广告归因)

  • Universal Ads(全域广告归因)常见问题解答
  • Universal Ads(全域广告归因)(非 SAN)常见问题解答
    • 重置广告合作伙伴设置
    • 重新认证广告合作伙伴是否会破坏/破坏现有的 Campaign?
    • 点击带有宏/参数(如 {campaign})的广告链接将重定向到 Branch 错误页面
    • 如何向广告链接添加更多宏?
  • 为什么广告宏/参数在操作后台 (Dashboard) 不可见?
  • How do I sign up as a Branch partner to run campaigns for my Advertisers.

数据私隐

  • 数据隐私常见问题解答
    • Branch 的 HIPPA 是否符合要求?

Branch 大学

  • Branch University FAQs

Segment FAQs

  • How do I pass Segment Anonymous ID in React Native when configuring Segment Export?

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