SAN 리포트 불일치의 일반적인 원인

The following Branch Universal Ad Partners are Self Attributing Networks:

  • Apple Search Ads
  • Facebook 광고
  • Google Ads
  • Google Marketing 플랫폼
  • Snap
  • Twitter Ads

리포트 불일치의 일반적인 원인

사용 가능한 리포트 필터

셀프 어트리뷰팅 네트워크(SAN)는 Branch 분석에서 사용 가능한 모든 dimension을 항상 서포트하지는 않습니다. dimension별 비교를 사용하는 경우 다음 표를 참조하십시오.

FacebookGoogleApple Search AdsSnap
Feature서포트서포트서포트서포트
Channel서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
Campaign서포트서포트서포트서포트
Tags서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
Stage서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
Ad Partner서포트서포트서포트서포트
Secondary Publisher서포트서포트서포트되지 않음서포트되지 않음
Ad Set Name서포트서포트되지 않음서포트서포트
Ad Name서포트서포트되지 않음서포트되지 않음서포트
Creative Name서포트서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
Keyword서포트되지 않음서포트서포트서포트되지 않음
Last Touch Type서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
Link ID서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
Country서포트서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음
OS서포트되지 않음서포트되지 않음서포트서포트되지 않음
Platform서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음서포트되지 않음

타임존

시간대가 SAN 계정과 Branch 계정에 동일한지 확인하십시오. Branch에서 여러 광고 계정을 사용하는 경우 각 광고 계정의 시간대를 맞춥니다.

모든 시간대를 정렬할 수 없는 경우, Branch 대시보드의 일부 데이터가 SAN 대시보드의 데이터와 정확히 일치하지 않는 것을 알 수 있습니다. 그러나 데이터는 손실되지 않고 날짜 간에 이동될 뿐입니다. 장기간에 걸친 수치를 합산하면 시간대 불일치를 크게 줄일 수 있습니다.

참고 : Branch 추출은 UTC로 이루어지므로 시간대가 1) SAN 대시보드, 2) Branch 대시보드 및 3) Branch에서 내보낸 데이터에 맞춰 정렬된 정보를 비교할 때 확인하십시오.

광고 트래킹 제한

iOS 10에서 Apple은 유저가 광고 트래킹 제한을 활성화한 경우 앱 개발자가 IDFA를 수집 할 수 있는 기능을 중단했습니다.

이 경우 Branch와 SAN은 누가 설치를 주도했는지 확인하기 위해 노트를 비교할 수 없습니다. 이는 두 플랫폼 모두에서 발생하는 약 15%의 불일치를 설명할 것이며 Branch의 트래킹 된 설치 개수는 더 감소할 것입니다.

어트리뷰션 윈도우

Branch 대시보드의 어트리뷰션 윈도우 중 하나가 SAN 대시보드의 해당 창과 다른 경우, 둘 사이의 데이터가 정렬되지 않습니다. Branch 대시보드에서 하나 이상의 어트리뷰션 윈도우를 변경하거나, 주어진 광고 계정에 대한 SAN 대시보드의 어트리뷰션 윈도우를 변경하여 이를 완화할 수 있습니다.

라스트 클릭 어트리뷰션

Branch의 라스트 클릭 어트리뷰션 모델은 Branch 와 셀프 어트리뷰팅 네트워크 (SAN)의 설치 수에 차이를 유발할 수 있으며 이로 인해 CPI 메트릭 역시 수치 차이가 발생할 수 있습니다. 비용 및 설치 메트릭이 광고 파트너의 대시보드와 일치하는지 확인합니다.

인스톨 수치 차이는 발생할 수 있으며 인스톨 측정 로직이 상이하므로 Branch의 수치가 더욱 정확할 수 있습니다. 만일 수치 차이가 크게 발생하고 있는 경우, 트러블슈팅 스텝을 따라 인스톨 수치 차이의 원인을 파악할 수 있습니다.

Reinstall

Apple Search Ads의 대시보드는 기본 보기에서 재설치를 전환으로 표시하지만, Branch는 이러한 설치를 "재설치"로 표시합니다. Apple 대시보드의 열 선택기에서 New Downloads 또는 Redownloads를 선택하여 데이터를 정렬하세요.

Branch는 특정 유저의 내역을 IDFA 또는 Google 광고 ID를 통해 (몇 가지 다른 방법과 함께) 기억하고, 유저가 신규 유저인지, 이전에 앱을 삭제하고 다시 설치한 유저인지 여부를 감지합니다. Facebook은 180일의 제한이 있는 다른 메커니즘을 보유하고 있습니다. 일부 경우 Branch는 1년 후에 발생된 재설치를 기록하는 경우도 있습니다.

오픈 및 설치

Branch는 최초 오픈을 설치로 간주합니다. Apple Search Ads는 유저가 앱을 다운로드한 것을 설치 시점으로 간주합니다. 이로 인해 수치 및 설치 날짜에 불일치가 발생할 수 있습니다.

설치 날짜와 터치 날짜를 기준으로 리포

트위터는 창 내에서 클릭 또는 조회를 트래킹 한 모든 전환을 클레임하고 리포트합니다. Branch는 마지막 파트너가 유저와 어트리뷰션하기 때문에 최대 10-30%의 불일치가 발생할 수 있습니다.

클릭 수 vs 링크 클릭 수

Branch는 설치, 재설치 또는 오픈된 캠페인에 대한 임프레션 및 클릭만 표시합니다. 이러한 앱 기반 결과를 얻지 못한 캠페인이 있는 경우 이는 숨겨집니다.

Branch는 API를 통해 Facebook에서 링크 클릭을 받습니다. 이 클릭 수는 다른 클릭 소스를 포함하는 Facebook에서 찾은 클릭 수와 다릅니다.

API 지연

Apple Search Ads 어트리뷰션 API는 반응이 느릴 수 있습니다. 고객이 타임아웃을 편집할 수 있지만, 위 코드의 기본 Branch 타임아웃은 약 1초에 불과합니다. Apple Search Ads가 이 타임아웃 이후에 반응하는 경우 Branch는 해당 설치를 Apple Search Ads에 어트리뷰션하지 않을 것입니다.

비용 데이터의 불일치

Ad Partner의 대시보드와 Branch 대시보드에서 동일한 시간대를 선택했는지 확인하십시오.

CPI 메트릭의 불일치

Branch의 라스트 클릭 어트리뷰션 모델은 Branch와 셀프 어트리뷰팅 네트워크(SAN)에 대한 인스톨 수치의 차이로 이어질 수 있으며, 결과적으로 CPI 메트릭에 차이가 발생할 수 있습니다. 비용 및 설치 지표가 광고 파트너의 대시보드와 일치하는지 확인하십시오. 인스톨 불일치가 있는 경우 인스톨 수치 차이로 인한 타당한 결과일 수 있으며, Branch의 수치가 더 정확합니다. 불일치가 매우 크면 일반적인 문제 해결 단계를 통해 인스톨 불일치의 원인을 조사하십시오.

비용, 클릭 및 임프레션 데이터 누락

일반적으로 파트너를 다시 인증하고 24 시간 동안 기다리면 비용 데이터가 다시 활성화됩니다.

다시 인증할 때 올바른 계정을 선택했는지 다시 확인하십시오. 인증 프로세스의 일부로 선택한 계정에 대한 비용 데이터만 가져옵니다.

배경:
SAN의 비용, 클릭 및 임프레션 데이터는 일반적으로 파트너 API에서 제공됩니다 (예 : 웹 캠페인에서 Branch 임프레션 픽셀 또는 링크를 의도적으로 어트리뷰션에 사용하는 경우 제외). SAN을 활성화하면 공급자에게 인증을 하게 됩니다. Branch는 이 인증을 사용하여 클릭, 비용 및 임프레션 데이터를 검색합니다. 인증 토큰이 만료되면 (예 : 비밀번호를 재설정하거나 파트너가 토큰을 재설정하는 경우) 클릭, 임프레션 또는 비용 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 간단히 재인증하면 토큰이 새로 고쳐집니다.

"Compare By" 필터를 사용하여 비용 데이터가 없거나 잘못된 경우

설치와 같은 다운스트림 이벤트는 항상 대시보드의 모든 비교 기준 옵션을 포함해야 합니다. 그러나 SAN에 대한 클릭, 임프레션 및 비용 데이터는 종종 파트너 API를 통해 전송됩니다. 이러한 API는 Branch가 raw 설치 이벤트와 함께 서포트하는 비용 데이터에 대해 반드시 동일한 분석을 제공하지는 않으므로, Branch 대시보드가 비용 데이터와 설치 데이터를 동일한 dimension에서 비교하지 못할 수 있습니다.